Die unten beschriebenen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe im Emquies-Holstein Web Shop. Alle Informationen auf der Website, die Bestellungen betreffen sind in deutscher Sprache. Auch die Einkaufszustimmung wird in deutscher Sprache vorgenommen. Die Geschäftsbedingungen des Einkaufs werden durch die Bestellung durch den Kunden akzeptiert und sollten daher aufmerksam gelesen werden.
Letzte Aktualisierung Februar 2018
Geschäftsinformationen
Emquies-Holstein
Steuernummer: DK31532485
Gegründet: 2007
Addresse: Lille Kirkestræde 5
1072 Kopenhagen K, Dänemark
Telefon: +45 32 12 13 89
E-mail: info@emquies-holstein.com
Gern können Sie uns für weitere Informationen, besondere Aufträge und Fragen kontaktieren. Am besten richten Sie Ihre Fragen jederzeit per Email oder von Montag bis Freitag von 11 bis 18 Uhr telefonisch an uns. Bitte halten Sie Ihre Auftragsnummer bereit.
Wie Sie bestellen können:
Um ihren Einkauf bei Emquies- Holstein zu machen, befolgen Sie bitte folgende Schritte:
1.Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, legen Sie diese bitte in den Warenkorb und gehen zur Zahlung.
2.Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein
3.Wählen Sie eine Versandmethode aus
4.Akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen
5.Überprüfen Sie dass alle Informationen korrekt sind und bestätigen Sie den Einkauf
6.Sie haben nun Ihre Bestellung aufgegeben und Sie werden eine Bestätigung per Email erhalten.
7.Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und verpackt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email. Diese Bestätigung gilt als Rechnung. Sobald der Versand veranlasst wurde, wird Ihre Karte belastet werden, und der Einkauf ist abgeschlossen.
Sicherheit und Garantie bei der Bezahlung
Alle Zahlungen, die auf Emquies-Holstein.com gemacht werden, laufen über eine SSL verschluesselte E/pay Seite, die von NETS (ehemals PBS) anerkannt ist. Emquies-Holstein hat daher keinen Zugang zu Ihren Bankdaten.
Die Zahlungsweise schützt zudem Ihr Konto vor Missbrauch, denn Beträge sind erstattbar durch Ihre Bank sollten Sie eine Reklamation einreichen. Dies ist gerechtfertigt, wenn die Bestellung nicht eintrifft oder die Karte mit einem falschen Betrag belastet wurde.
Online Shopping in Dänemark mit Kreditkarte und einer Bezahlung über SSL, so wie Emquies-Holstein es nutzen, vermeidet zudem einen Selbstbehalt von 1200 DKK, der üblich ist. Es ist also sicherer mit Kreditkarte im Onlineshop zu bezahlen, als in einem Laden.
Zahlungsmethoden
Alle Preise auf Emquies-Holstein beinhalten Mehrwertsteuer und gelten für den Einkauf. Jedoch machen wir Einschränkungen bezüglich Schreibfehlern, Fehldrucken und Produkten, die ausverkauft sind. Wenn Sie unter 18 Jahre sind, brauchen wir die Erlaubnis der Eltern oder des Erziehungsberechtigten vor dem Einkauf.
Bei Emquies-Holstein.com können sie mit Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, JCB og American Express bezahlen.
Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, wird die Ware erst versendet, nachdem die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
Versand und Zustellung
Emquies-Holstein.com übernimmt alle Versandkosten für die Bestellungen, die im Webshop vorgenommen werden deren Zustelladresse eine Adresse in Dänemark (Ausnahme Grönland und die Faroer Inseln) ist. Alle Bestellungen werden über die dänische Post ausgeliefert, an die auf der Bestellung angegebenen Adresse.
Für Bestellungen, die ausserhalb Dänemarks inklusive Grönland und den Faroer Inseln vorgenommen werden, fallen Versandkosten an. Die Zustellung erfolgt mit der Dänischen Post, wenn möglich.
Alle Produkte im Emquies-Holstein Webshop haben eine vorraussichtliche Lieferzeit. Es kann zu Abweichungen kommen, da Produkte sowohl auf Lager sein können als auch für die Bestellung angefertigt werden müssen. Natürlich werden wir Sie kontaktieren, wenn sich eine Lieferung verzögert.
Sollten Sie Ihren Einkauf in einem bestimmten Zeitraum benötigen, machen Sie bitte eine Bemerkung bei Ihrem Einkauf und teilen Sie uns den gewünschten Zustellzeitpunkt mit. Wenn die Bestellung ein Geschenk ist, liefern wir den Einkauf gern an die Empfängeradresse, wenn Sie uns diese mitteilen.
Bestellungen können ebenfalls im Laden in der Lille Kirkestræde 5, Kopenhagen Dänemark auf Anfrage abgeholt werden. Wir werden Sie dann kontaktieren, wenn die Bestellung abgeholt werden kann. Ungeachtet der Versandkosten und der Zustellung werden Ihre Bestellungen immer schön und elegant eingepackt.
Rückgaberecht
Sie haben ein Widerrufsrecht von 2 Wochen wenn Sie bei Emquies-Holstein.com einkaufen. Das Recht beginnt ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie ihre Bestellung erhalten. Wenn Sie die Bestellung retournieren möchten, sollten das Produkt im orginalen Zustand sein, der Verschluss sollte nicht aufgebrochen sein und die Anzahl und der Zustand der Produkte sollte genauso sein, wie zum Zeitpunkt des Empfangs, d.h. unbenutzt, ohne Schäden und in Originalverpackung.
Das Widerrufsrecht bedeutet das Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen.
Retouren sollten an folgende Adresse geschickt werden:
Emquies-Holstein
Lille Kirkestræde 5
1072 Kopenhagen
Dänemark
Bitte schicken Sie die Rücksendung als versichertes Päckchen.
Retouren
Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, füllen Sie bitte einen Retourschein aus, um den Erstattungsprozess zu vereinfachen. Emquies-Holstein wird eine volle Erstattung vornehmen, sobald das Produkt wieder bei uns eingegange ist und begutachtet wurde, ob der Zustand mit den Retourbedingungen übereinstimmt. Es ist sehr wichtig, dass Sie das Retourformular mit allen wichtigen Informationen beilegen, sowie die Bestellbestätigung und alle Korrespondenz, die bezüglich der Retour geführt wurde. Die Rücksendung sollte an folgende Adresse erfolgen:
Emquies-Holstein
Lille Kirkestræde 5,
1072 Kopenhagen
Dänemark
Retouren, die als „Barzahlung bei Zustellung“ erfolgen, können nicht akzeptiert werden und sind ungültig.
Sollten Sie unsere Bestellung nicht annehmen, wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet und ihrer Gutschrift wird der Betrag von 150 DKK für Versand und Rücksendung abgezogen.
Garantie
In Übereinstimmung mit dem „Danish Sale of Good Act“ haben Sie zwei Jahre Garantie auf alle Produkte. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb dieser zwei Jahre ein Reklamationsrecht bezüglich Schäden, Mängeln an dem Produkt die nicht aus einem Missbrauch des Produkts entstanden sind, geltend machen können. Sollten Sie Schäden oder Mängel bei Erhalt der Ware feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, innerhalb von 5 Tagen. Als Kunde haben Sie das Recht auf eine Reparatur ihres Produkts, Rückerstattung des Geldes oder einen Rabatt in Übereinstimmung mit den Umständen der Reklamation. Wir werden alle angemessenen Versandkosten tragen im Falle dass die Reklamation berechtigt ist. Bitte beachten Sie, dass alle Schmuckstücke, die mit einer vergoldeten, oxidierten, polierten oder mattierten Oberfläche gestaltet sind, langsam abgenutzt werden. Daher ist dies kein Grund für eine Reklamation. Bitte beachten Sie dazu unsere Beschreibung der Chocolate Kollektion. Hier wird sehr deutlich wie sich das Gold abnutzen wird und das Silber zum Vorschein kommen wird. Wenn Sie eine erneute Vergoldung wünschen, können Sie uns gern kontaktieren. Gegen ein Entgelt übernehmen wir dies gern.
Sollten Sie eine Reklamation haben, füllen Sie bitte das Ruecksendeformular aus und senden Sie es zusammen mit dem Produkt an unsere Firmenadresse:
Emquies-Holstein
Lille Kirkestræde 5,
1072 Kopenhagen
Dänemark
Gern koennen Sie uns auch jederzeit telefonisch oder per Email kontaktieren: +45 32 12 13 89 / info@emquies-holstein.com.
Politik bezüglich des Umgangs mit persönlichen Daten
Alle Informationen werden mit grösstmöglicher Diskretion behandelt. Persönliche Informationen, wie Name, Adresse, Telefonnummer und Emailadressen werden nur zum Versand und für Briefe verwendet. Alle Infomationen bezüglich der Bezahlung und die Kreditkartendaten werden geschützt, d.h. die Informationen sind verschlüsselt,wenn sie zwischen dem Internet Browser und dem PBS Server ausgetauscht werden. Informationen werden nie an dritte weitergegeben.
Verantwortlich für die Daten sind:
Emquies-Holstein
Lille Kirkestræde 5,
1072 Kopenhagen
Dänemark
Cookies
Emquies-Holstein benutzt Cookies um die Website zu optimieren und sie in Ihrem Interesse funktionaler zu machen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von Ihrem Browser von Emquies-Holstein.com heruntergeladen wird und von Emquies-Holstein.com gelesen wird, wenn Sie wieder auf die Website zurückkehren. Die Cookies enthalten Informationen über die Produkte in ihrem Einkaufskorb, die bei Ihrer Rückkehr auf die Seiter immer noch da sind. D.h. Cookies sind zu Ihrem Nuzten und sollten nicht mit spyware oder einem Virus verglichen werden. Die meisten Browser ermöglichen Ihnen zu wählen, wie Sie Cookies handhaben möchten und oft werden Sie informiert, wenn ein Webseite einen Cookie gespeichert hat. Sie können zudem alle Cookies auf ihrem Computer löschen.
Statistik Journale
Emquies-Holstein.com nutzt statistische Journale. Dies bedeutet, dass ein statistisches System Informationen zum Nutzerverhalten auf der Website sammelt. Auf Emquies-Holstein.com werden diese Daten nur zur Optimierung der Website und ihrer Funktionalität genutzt.
Einschränkungen
Emquies-Holstein.com macht bestimmte Einschränkungen bezüglich Produkten, die nicht mehr auf Langer sind, Druckfehlern, Schreibfehlern und Änderungen in der Zustellung sowie bei Verzögerungen, die nicht zu kontrollieren sind, z.B. force majeure. Emquies-Holstein.com sind nicht verantwortlich für Druckfehler auf der Webseite, wie z.B. bei Preisen etc.